Panduan Sosial Media Marketing Untuk Bisnis

Sekitar 40% dari populasi dunia, atau hampir 3 miliar orang, aktif di jaringan media sosial pada tahun 2019. Pemasaran melalui jaringan ini secara alami sangat penting untuk organisasi mana pun yang menjual produk atau layanan, baik secara lokal, regional, nasional, atau di seluruh dunia.

Tidak seperti platform tradisional seperti televisi atau radio, media sosial tidak menawarkan solusi satu ukuran untuk semua, melainkan beroperasi tergantung pada tujuannya. Jumlah strategi pemasaran sama banyaknya dengan jumlah jaringan media sosial itu sendiri – Memilih satu membutuhkan pemahaman yang mendalam tentang target audiens Anda untuk mendorong nilai dan menciptakan dampak terkuat dengan pesan Anda.

Pemasaran media sosial yang berhasil dicapai ketika organisasi membuat tujuan yang jelas , memahami apa yang diinginkan audiens mereka, menghasilkan konten yang relevan dan menarik, memilih platform media sosial yang tepat yang sesuai dengan produk atau layanan mereka, memungkinkan semua saluran mereka untuk berbagi ke sosial, dan berkomitmen untuk membuat setiap kampanye pemasaran yang didorong oleh sosial.

Panduan Sosial Media Marketing Untuk Bisnis
Panduan Sosial Media Marketing Untuk Bisnis

Manfaat Pemasaran Media Sosial Untuk Bisnis

Untuk bisnis, media sosial menghadirkan peluang besar untuk mempromosikan produk atau layanan mereka. Sama seperti situs media sosial populer yang memungkinkan pengguna untuk terhubung dengan teman dan keluarga di tempat yang jauh, mereka juga merupakan cara yang ampuh bagi pemasar untuk menciptakan percakapan dua arah dengan pelanggan potensial.

Pengguna sekarang berharap untuk berinteraksi dengan merek, yang berarti bahwa pemasar memiliki peluang luar biasa untuk menciptakan cara untuk mendorong permintaan dan memperluas jangkauan apa yang mereka jual.

Melalui media sosial, pemasar dapat:

  • Libatkan audiens mereka. Keterlibatan adalah cara yang bagus untuk membangun kepercayaan dengan pelanggan dan membangun hubungan yang dapat berkembang seiring waktu.
  • Menumbuhkan loyalitas merek . Keterlibatan mengarah ke loyalitas dengan merek. Pengguna dapat mengenal merek lebih dekat melalui pembaruan berita, informasi, dan video yang menghibur.
  • Integrasikan dengan saluran lain. Karena media sosial terintegrasi dengan sangat baik dengan saluran lain, itu memberi pemasar kemampuan untuk meningkatkan kampanye dengan cara yang tidak mungkin dilakukan di masa lalu.
  • Kontrol pesannya . Ketika krisis melanda, pemasar dapat berfungsi sebagai ruang berita mereka sendiri dengan menerbitkan rilis yang mengontrol sisi mereka dari cerita apa pun.
  • Buat prospek baru. Pemasar dapat meningkatkan kesadaran dan menghasilkan lalu lintas di antara pengguna umum, dan beberapa buzz itu dapat berkembang menjadi arahan yang nyata.

Menciptakan Strategi Pemasaran Media Sosial Anda

Penting untuk membuat strategi sebelum masuk ke rincian praktis tentang prospek yang menarik di media sosial. Ini melibatkan meluangkan waktu untuk memahami audiens Anda dan apa yang mereka pedulikan. Dengan begitu Anda dapat:

  • Tentukan jenis konten apa yang akan berfungsi, apakah itu video, grafik, gambar, atau teks.
    Tetapkan nada, gaya, dan bahkan pengulangan konten.
  • Cari tahu topik apa yang akan beresonansi dengan audiens Anda. Anda mungkin tahu audiens Anda menyukai video tetapi Anda mungkin tidak tahu jenis video apa yang akan membuat mereka tetap terlibat.
  • Pahami bagaimana mereka mengkonsumsi konten. Apakah mereka suka menyelam dalam-dalam ke kertas putih panjang atau hanya hit cepat? Informasi demografis akan membantu Anda fokus pada jenis konten yang akan menghasilkan hasil terbaik.

Setelah Anda membangun kepribadian audiens Anda, luangkan waktu untuk mencari tahu apa yang akhirnya Anda inginkan dari mereka. Pertanyaan lain untuk ditanyakan:

  • Apa tujuan utama Anda untuk mereka dalam kampanye Anda?
  • Apa definisi konversi untuk kampanye ini? Apakah kesadaran merek, pembelian, atau pengembangan pendukung merek?
  • Bagaimana Anda ingin melanjutkan keterlibatan dengan pengikut Anda selama kampanye dan saat ini berakhir?

Memilih Platform Media Sosial

Langkah selanjutnya bagi pemasar adalah memilih platform media sosial mana yang berfungsi dengan baik untuk target pemirsa mereka. Langkah pertama adalah membuat profil pengguna , tetapi karena sebagian besar platform terkemuka, terutama Facebook dan Instagram, dirancang untuk pengguna individu dan bisnis, penting untuk menentukan mana yang tepat untuk Anda.

Kelebihan memiliki profil bisnis sudah jelas: Mereka adalah cara yang bagus untuk menemukan koneksi baru, pelanggan, dan mitra. Anggota komunitas Anda adalah audiens yang ditargetkan dan sangat reseptif.

Profil bisnis Anda memberi Anda akses ke analytics, alat yang memungkinkan Anda memperbaiki pesan ke audiens target. Memanfaatkan profil bisnis Anda untuk analitik melalui Facebook atau Instagram memberi Anda kemampuan untuk:

  • Dapatkan wawasan untuk audiens Anda seperti perilaku pembeli , dan demografi.
    Manfaatkan wawasan tersebut untuk mengoptimalkan konten Anda sehingga konten yang tepat dilihat oleh audiens yang tepat pada waktu yang tepat.
  • Baca laporan yang memberikan informasi tentang setiap iklan, acara, dan jaminan lain yang Anda poskan yang bersama-sama mengarah ke strategi yang lebih bertarget.
  • Buat corong lintas-saluran untuk mengetahui tingkat konversi terbaik.
  • Tentukan pengembalian spesifik atas investasi dari total pengeluaran pemasaran Anda melalui media sosial.

Ada lebih sedikit kontra untuk memiliki profil bisnis: Mengelola halaman bisnis dapat menghabiskan waktu dan halaman bisnis Anda secara otomatis tunduk pada kebijakan iklan platform, yang berarti iklan Anda mungkin disetujui atau tidak disetujui olehnya.

Memahami Algoritma Media Sosial

Algoritma media sosial adalah bagaimana platform media sosial seperti Facebook atau Instagram menyaring, memberi peringkat, dan mengatur konten berdasarkan kriteria unik untuk platform mereka. Tidak ada standar universal untuk semua platform, dan mereka sering berubah, sehingga pemasar perlu belajar strategi untuk mendapatkan hasil maksimal dari strategi media sosial mereka. Sebagai contoh:

Algoritma Instagram melibatkan tiga elemen inti:

  • Minat: Seberapa tertarik pengguna pada pos tertentu berdasarkan riwayat penelusuran dan keterlibatan.
  • Kekinian: Posting yang diterbitkan dalam beberapa jam terakhir kemungkinan besar akan dilihat sebagai kebalikan dari posting lama.
  • Hubungan: Posting yang paling banyak diputar adalah yang paling banyak terlibat.

Yang kurang relevan adalah berapa banyak akun yang diikuti oleh pengguna atau berapa lama mereka menghabiskan waktu dengan posting tertentu.

Algoritma Facebook dirancang untuk menyoroti konten yang menghasilkan jumlah percakapan terbesar. Itu mungkin melibatkan:

  • Konten yang menerima paling banyak komentar, bagikan, atau suka.
  • Video langsung Facebook yang cenderung mendapatkan keterlibatan paling banyak di Facebook daripada sebagian besar konten.
  • Konten yang dihasilkan oleh pengguna yang secara aktif melibatkan konten pengguna lain di Facebook.

Algoritma Twitter didasarkan pada:

  • Kekinian: Semakin banyak posting terbaru berarti semakin besar kemungkinan pengguna akan melihatnya muncul di feed mereka.
  • Kredibilitas pengguna: Akun yang terbukti paling kredibel akan memiliki visibilitas paling tinggi kepada pengguna.
  • Konten asli: Posting yang dirancang untuk bekerja secara eksklusif untuk Twitter dan tidak hanya menautkan ke situs web eksternal mendapatkan promosi terbanyak.
  • Keterlibatan: Semakin banyak pengguna terlibat dengan akun tertentu, semakin mereka akan melihat posting dari akun itu.

Algoritma LinkedIn didasarkan pada:

  • Relevansi: Konten yang berisi kata kunci yang juga ada dalam profil pengguna berarti pengguna akan melihat konten itu.
  • Sumber yang dapat dipercaya: Konten yang membagikan tautan dari situs web tepercaya akan mendapatkan lebih banyak visibilitas daripada yang berasal dari situs web di luar arus utama.
  • Konten yang dibagikan secara luas: Posting yang dibagikan secara luas, menjangkau pengguna dari luar jaringan seseorang akan membuat posting itu lebih terlihat oleh orang lain.
  • Keterlibatan: Posting yang mendorong suka, komentar, dan berbagi dalam satu jam akan peringkat tertinggi di situs.

Cara pemasar dapat menggunakan algoritma media sosial untuk mendapatkan keuntungan untuk mendorong visibilitas konten mereka termasuk:

  • Buat konten yang mengundang interaksi , seperti jajak pendapat, pertanyaan, survei, dan lainnya.
  • Beri tag pengguna sehingga mereka melihat pos dan didorong untuk merespons.
  • Sematkan konten dengan tagar sehingga semakin banyak orang melihat kontennya.
  • Pastikan apa yang Anda bagikan kredibel, relevan, dan terbaru.
  • Gunakan video langsung kapan pun relevan; ini terutama berfungsi untuk acara khusus atau wawancara satu lawan satu.
  • Pastikan bahwa setidaknya 80% dari konten Anda adalah asli dari platform media sosial itu sendiri dan tidak hanya mengusir orang ke situs lain.
  • Bangun jaringan pengikut yang memiliki riwayat berbagi konten sehingga apa yang Anda bagikan menjadi yang terjauh.
Panduan Sosial Media Marketing Untuk Bisnis

Navigasi pos


Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *